Pour optimiser la qualité de la relation client, une entreprise peut désormais faire simple en intégrant une plateforme sms marketing à son application métier. Cette solution se traduit par la création et l'envoi de campagnes de marketing par SMS. Toutes les entreprises peuvent alors décider d'envoyer des SMS en masse, et ce automatiquement, pour générer plus de trafic, fidéliser leur clientèle et développer leur image de marque.
Quel que soit le secteur d'activité sur lequel un entrepreneur décide de se spécialiser, la concurrence demeure sur le marché. Toutefois, les marketeurs peuvent se démarquer en privilégiant le marketing mobile.
Le développement de la relation client est au coeur des préoccupations des entreprises. Ces dernières ont effectivement tout intérêt à se rapprocher de leurs clients pour pouvoir les satisfaire et nouer une bonne relation avec eux. Depuis le temps, les professionnels du marketing ont recours à l'email marketing ainsi qu'au social media marketing pour ce faire. Mais aujourd'hui, le SMS marketing semble prendre le dessus en permettant une communication par le biais de messages textuels. À partir d'un simple texto, généralement pas plus de 160 caractères, ce canal d'échange permet de tenir votre cible au courant des promotions et des nouveautés qui sont d'habitude limitées dans le temps. Que ce soit pour communiquer avec des clients fidèles ou des prospects, le SMS professionnel permet de le faire de manière ponctuelle. Ce qui confirme davantage son efficacité. La création d'une campagne de marketing par SMS devient alors incontournable pour les annonceurs désireux de devancer la concurrence. Une plateforme sms marketing peut être un allié idéal pour ce faire.
Au moment où l'on parle, tout le monde possède un téléphone portable et ne s'en sépare presque jamais. Mais encore, ils sont apparemment très réactifs aux SMS. Ce qui fait que l'envoi de minimessages peut constituer une méthode efficace pour les annonceurs souhaitant toucher un maximum de clients ou prospects.
Le SMS est qualifié comme étant l'un des canaux d'échange les plus performants du moment. D'abord, cela peut s'expliquer par l'omniprésence des Smartphones permettant d'atteindre facilement et rapidement les utilisateurs. De plus, chaque message court peut contenir un lien sur lequel le client peut cliquer pour être redirigé vers le site de l'entreprise. Il s'agit aussi d'un moyen très pratique pour transmettre des notifications instantanées. Par ailleurs, ce canal d'échange présente un important taux d'engagement vis-à-vis de celui de l'email. Les chiffres disent 90 % des textos sont lus en moins de trois minutes. Du reste, la pertinence de la solution est garantie pour les marchés émergents.
D'une manière générale, les minimessages sont diffusés par des short codes ou numéros courts. Ces derniers comprennent donc entre 5 et 6 numéros et peuvent être reliés à un seul émetteur ou répartis entre plusieurs. À partir d'une plateforme sms marketing, l'annonceur peut diffuser différents types de messages, à savoir des campagnes promotionnelles. Celles-ci représentent surtout des SMS envoyés en nombre à de nombreux destinataires. À noter que les textos groupés sont transmis en même temps, quel que soit le nombre de destinataires. Dans la majorité des cas, l'envoi massif de minimessages concerne des événements généraux ou des promotions. En outre, il y a les SMS transactionnels. À l'aide d'une plateforme sms marketing, les entreprises peuvent en diffuser de manière automatique vers les numéros de téléphone de chaque client. Il peut s'agir d'une notification de livraison ou d'une confirmation de commande qui se déclenche après une action.
Comme vous pouvez le constater, les passerelles SMS ont tout un rôle à jouer dans la mise en oeuvre des campagnes de marketing par SMS.
Une plateforme sms marketing désigne un site web ou un logiciel ou encore une application qui contribue à la mise en place d'une campagne de SMS. Grâce à cet outil les marketeurs ou les entreprises ont la possibilité d'expédier des messages texte en masse et de qualité. Au cours des diffusions de textos, il fournit des informations utiles en se basant sur les données des clients. Le fait que le logiciel SMS favorise un parfait gain de temps, non seulement avec l'envoi massif, mais aussi avec l'automatisation des envois, le rend incontournable pour les entrepreneurs. D'autre part, son intégration dans votre système d'exploitation d'ordinateur vous offre l'avantage de profiter d'un taux de lecture qui avoisine les 97 %. De plus, la plateforme de SMS peut garantir la transmission des messages courts vers tous types de téléphones portables, qu'il s'agisse d'un simple modèle ou d'une version Android plus avancée.
À tout prendre, il est préférable de confier la mise en place d'une plateforme sms marketing, à l'occasion d'une création de campagnes de SMS, à un développeur. Néanmoins, il faut savoir que le logiciel d'envoi de minimessages propose une facilité d'utilisation. D'habitude, les annonceurs peuvent y accéder en ligne et gratuitement. Sans le besoin d'une connaissance particulière en informatique, vous pouvez installer l'application sur votre ordinateur. Dans le cas d'un site internet, vous n'avez qu'à vous diriger sur l'interface. Cette action se poursuivra par :